Estem en l’era digital, l’era que cap persona no és capaç de sortir de casa sense portar el seu mòbil a la butxaca. On tothom, o gairebé tothom té una dependència absoluta del mòbil.
T’has preguntat mai quantes aplicacions té de mitja un usuari a Espanya? Doncs segons CleverTap, un usuari té de mitja unes 40 aplicacions instal·lades en el seu mòbil.
En el moment postpandèmia que ens trobem, ens hem acostumat a fer-ho tot des del mòbil. Des de demanar un taxi fins a fer la compra del supermercat.
El sector públic està exempt d’aquesta tendència, o més ben dit, d’aquesta realitat? La resposta és: no.
El fet de facilitar els processos o la comunicació del ciutadà amb les entitats públiques pot ser un dels canvis més importants dins d’un municipi.
Segurament molts dels habitants del municipi no saben quants espais públics hi ha, ni quan ni com se’n poden fer ús.
És per això que cada vegada més, els municipis es troben amb la necessitat de tenir una App personalitzable, on el ciutadà pugui tenir tota la informació necessària del municipi, i de com i quan pots fer ús de tots els serveis del municipi sense dependre de cap persona externa.
Oferir una gran experiència digital s’està convertint en un tret diferenciador en qualsevol dels sectors i el públic no és menys.
Avantatges de tenir un sistema de reserva online:
El fet de tenir un sistema de reserves online totalment autònom, com el sistema de Tankuam, ofereix un gran nombre d’avantatges. Tant pels usuaris finals (ciutadans) com pels administradors.
Avantatges pels ciutadans:
- Saber l’ocupació de cada espai.
- Reserva 24/7 els 365 dies de l’any
- Pagues des de l’aplicació
- Accés automatitzat
- Informació a la mà dels ciutadans
- Comunicació
Avantatges pels administradors:
- Control de l’ocupació
- Control de qui està utilitzant cada espai
- Eliminació de les claus
- Pagaments online
- Comunicació directa amb els ciutadans
Oferir una App personalitzable descarregable per Apple Store i per Google Play, és posar la clau del municipi a la butxaca dels ciutadans i que puguin utilitzar tots els serveis i al dia de tot el que passa en el municipi.
Un sistema de reserves online, amb un accés incorporat des del mòbil és portar la gestió i ús dels espais del teu municipi a un altre nivell.
