Tankuam Place, dins de la gestió, organització i digitalització dels municipis, ofereix eines i funcionalitats per gestionar i solucionar les incidències municipals. Amb una plataforma per la col·laboració ciutadana i la comunicació interna, l’aplicació permet diagnosticar i arreglar les incidències que ocorren al municipi.
Des d’un petit forat al paviment del poble fins a la caiguda d’un arbre al mig de la carretera municipal. La intenció d’aquesta funcionalitat és agilitzar el diagnòstic de problemes quotidians al municipi amb la participació de la ciutadania i poder solucionar-los el més ràpid possible.
En primer lloc, els usuaris registrats al sistema poden crear incidències, indicar-ne el tipus, descriure-les, afegir imatges i la localització. Un cop completat el procés, la incidència serà creada i l’administrador podrà controlar i donar resposta a aquesta.
En segon lloc, l’administrador disposarà d’un taulell de control amb les incidències i el llistat d’aquestes. A partir d’aquest taulell, els administradors podran passar a gestionar les incidències. Per fer-ho, s’ha d’accedir al llistat, on es trobaran ordenades de més noves a més antigues. No obstant això, es poden filtrar també per estat o per tipus d’incidència, per fer la cerca més ràpida i efectiva.
A més a més, l’aplicació ofereix la possibilitat de relacionar i agrupar incidències, especialment quan es reben notificacions referents al mateix problema. En solucionar-la, la resposta s’aplicarà a totes les incidències relacionades.
Un cop gestionades, l’administrador podrà finalitzar-les i avisar als usuaris creadors de la incidència que ja ha estat solucionada.
D’aquesta manera, Tankuam permet administrar i organitzar la solució de les incidències municipals d’una forma ràpida i senzilla. Si necessites més informació, no dubtis a contactar amb nosaltres!
