Conoce la opinión de tus clientes con las encuestas de calidad
Con el módulo de calidad de Tankuam podrás conocer las opiniones y cualificaciones de los clientes con diferentes sistemas e indicadores.
Beneficios
Comparaciones
Compararse con el tiempo o con otros servicios y empresas
Valoraciones
Conocer aspectos positivos y de otros que hay que mejorar de cada servicio
Seguimientos
Hacer seguimiento de quejas y/o propuestas consecutivas
Opinión del usuario
Mostrar al usuario la importancia que la empresa da a su opinión y valoración
Características
Módulo integrado y automatizado con el sistema Tankuam.
Diferentes tipos de encuestas: preguntas abiertas o cerradas y NPS (valorar el servicio del 0-10).
Segmentación de los diferentes tipos de clientes con diversos criterios.
Permite fijar la frecuencia en la cual los usuarios reciben encuestas.
Opción de programar y automatizar diferentes tipos de encuestas.
¿Quieres más información?
Ponte en contacto y te explicaremos de primera mano cómo te puede ayudar el sistema de signatura de Tankuam
