Descobreix el nou tòtem autoservei

A la majoria d’instal·lacions, la recepció fa mil coses alhora: ven entrades, dona d’alta quotes, gestiona grups i atén dubtes. Quan coincideixen diversos usuaris, es formen cues, i el personal acaba dedicant gran part del temps a gestions repetitives.

Per això presentem el tòtem d’autoservei Tankuam: un punt d’atenció autònom perquè els usuaris facin les seves gestions per si mateixos, sense haver de passar per recepció. Amb el tòtem, els usuaris poden comprar entrades, contractar quotes i gestionar grups pel seu compte, en pocs passos.

Com és el nostre tótem autoservei?

• Per a l’interior i l’exterior. Es pot instal·lar tant a dins com a fora de la instal·lació, de manera que l’atenció no queda limitada a l’horari de recepció ni a un espai concret.
• Pantalla vertical de 21″. Un format gran, clar i fàcil d’utilitzar per a qualsevol persona, sigui quin sigui el seu nivell de familiaritat amb la tecnologia.
• Identificació amb targeta de proximitat o codi QR. L’usuari s’identifica en qüestió de segons.
• Pagament amb targeta. El cobrament es fa al mateix tòtem, sense desplaçaments ni passos intermedis.
• Sistema totalment autònom. Compra d’entrades, contractació de quotes i gestió de grups, tot en un únic punt.

Amb el tótem autoservei milloraràs l’eficiència del servei, amb menys cues, menys pressió a recepció. Les gestions habituals es fan al tòtem, i el mostrador deixa de ser un coll d’ampolla a les hores de màxima afluència:

• Més autonomia per als usuaris. Poden comprar, contractar i gestionar quan els convé, sense dependre de ningú.
• Més temps per a l’atenció que aporta valor. El personal es deslliga de les tasques repetitives i pot dedicar-se a atendre, orientar i resoldre el que realment requereix una persona.
• Tot integrat amb Tankuam. Cada compra, quota i grup queda registrat directament al sistema, sense processos manuals afegits ni dobles feines

Contacta’ns i et resoldrem qualsevol dubte!