Hoy, ya hace una semana de la reapertura de los centros deportivos. Os queremos aportar una solución práctica y funcional a un problema de gestión de las reservas de actividades. Que muchos de nuestros clientes nos han comentado últimamente.
Las condiciones de apertura fijadas por el PROCICAT, fijando la limitación del 50% del aforo en el equipamiento al aire libre y un 30% en espacios cerrados.s.
Estas limitaciones, suponen una reducción de la ratio de participantes en las actividades que se realizan en el centro. En este caso es muy importante y recomendable la reserva previa de actividades. Suponiendo que una actividad indoor, en condiciones normales tiene una ratio máxima de 20 participantes, con las nuevas condiciones pasan a una ratio de 6 participantes por la misma actividad.
La reducción impuesta del número de plazas, es muy posible y normal que no siga la reducción de la demanda. En este punto de fricción es donde se producen las consultas que hemos recibido en los últimos días. ¿Qué pasa con la gente que reserva (ocupa una plaza) y no ser presenta a la actividad? Podemos decir que la reserva de una plaza es un bien muy preciado, y hay usuarios que están utilizando el recurso sin utilizarlo.
En este punto, es cuándo entra en juego la configuración de reservas, des de donde podemos fijar a partir de que número de reservas en un periodo determinado que un usuario no se ha presentado lo penalizamos. También podemos configurar durante cuantos días penalizamos al usuario sin poder hacer una reserva en el sistema.
Por cierto, podéis modificar las penalizaciones de los usuarios "No presentados" en la configuración de Tankuam, en el apartado "configuración reservas".
Una herramienta pensada para optimizar las reservas, y ayudar a gestionar a mejorar el día a día
