Estamos en la era digital, la era en la que nadie no es capaz de salir de casa sin llevar su móvil en el bolsillo. Donde todo el mundo, o casi todo el mundo, tiene una dependencia absoluta del móvil.
¿Te has preguntado nunca cuántas aplicaciones tiene de media un usuario en España? Pues, según CleverTap, un usuario tiene media de unas 40 aplicaciones instaladas en su móvil.
En el momento pospandemia en que nos encontramos, nos hemos acostumbrado a hacerlo todo desde el móvil. Desde pedir un taxi hasta hacer la compra del supermercado.
¿El sector público está exento de esta tendencia, o más bien dicho, de esta realidad? La respuesta es: no.
El hecho de facilitar los procesos o la comunicación del ciudadano con las entidades públicas puede ser uno de los cambios más importantes dentro de un municipio.
Seguramente muchos de los habitantes del municipio no saben cuantos espacios públicos hay, ni cuándo ni cómo se pueden hacer uso.
Es por eso que, cada vez más, los municipios se encuentran con la necesidad de tener una App personalizable, donde el ciudadano pueda tener toda la información necesaria del municipio, y de cómo y cuándo puede usar los servicios del municipio sin depender de ninguna persona externa.
Ofrecer una gran experiencia digital se está convirtiendo en un aspecto diferencial en cualquier sector y el público no es menos.
Ventajas de tener un sistema de reservas online:
El hecho de tener un sistema de reservas online totalmente autónomo, como el sistema de Tankuam, ofrece un gran nombre de ventajas. Tanto para los usuarios finales (ciudadanos) como para los administradores.
Ventajas de los ciudadanos:
- Saber la ocupación de cada espacio
- Reservar 24/7 los 365 días del año
- Pagos en la aplicación
- Acceso automatizado
- Información en la mano de los ciudadanos
- Comunicación
Ventajas para los administradores
- Control de la ocupación
- Control de quién está utilizando cada espacio
- Eliminación de las llaves
- Pago online
- Comunicación directa con los ciudadanos
Ofrecer una App personalizable descargable para Apple Store y para Google Play, es poner la llave del municipio en el bolsillo de los ciudadanos y que puedan utilizar todos los servicios y al día de todo lo que pasa en el municipio.
Un sistema de reservas online, con un sistema de apertura desde el móvil, es llevar la gestión y el uso de los espacios de tu municipio a otro nivel.
