Tankuam Place, dentro de la gestión, organización y digitalización de los municipios, ofrece herramientas y funcionalidades para gestionar y solucionar las incidencias municipales. Con una plataforma para la colaboración ciudadana y la comunicación interna, la aplicación permite diagnosticar y arreglar las incidencias que ocurran en el municipio.
Desde un pequeño agujero en el pavimento del pueblo hasta la caída de un árbol en medio de la carretera municipal. La intención de esta funcionalidad es agilizar el diagnóstico de problemas cuotidianos en el municipio con la participación de la ciudadanía y poder solucionarlos lo más rápido posible.
En primer lugar, los usuarios registrados en el sistema pueden crear incidencias, indicar el tipo, describirlas, añadir imágenes y la localización. Una vez completado el proceso, la incidencia será creada y el administrador podrá controlar y dar respuesta a esta.
En segundo lugar, el administrador dispondrá de un tablero de control con las incidencias y el listado de estas. A partir de este tablero, los administradores podrán pasar a gestionar las incidencias. Para hacerlo, se debe acceder al listado, donde se encuentran ordenadas de más nuevas a más antiguas. Sin embargo, se pueden filtrar también por estado o por tipo de incidencia, para hacer la búsqueda más rápida y efectiva.
Además, la aplicación ofrece la posibilidad de relacionar y agrupar incidencias, especialmente cuando se reciben notificaciones referentes al mismo problema. En solucionarla, la respuesta se aplicará a todas las incidencias relacionadas.
Una vez gestionadas, el administrador podrá finalizarlas y avisar a los usuarios creadores de la incidencia que ya ha estado solucionada.
De esta forma, Tankuam permite administrar y organizar la solución de las incidencias municipales de una forma rápida y sencilla. Si necesitas más información, ¡no duden en contactar con nosotros!
