5 tips para seguir las tendencias de la gestión del Fitness en el 2021

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Época de cambios, época de innovación. Por eso os traemos 5 consejos para seguir las tendencias que vienen y vendrán al lo largo de este 2021.

El mundo de la gestión del Fitness ha sufrido una serie de cambios e innovaciones que han venido para quedarse. Muchas de estas tendencia han surgido a causa de la Covid_19.  

 

El Covid_19 ha acelerado la implementación de nuevas tendencias, las cuales muchas de ellas era inevitables, pero a largo plazo

Uno de los grandes problemas que han tenido muchos centros ha estado el tiempo de reacción que han tenido para poderlas implementar. 

 Pero lo que podemos tener claro, es que estamos en un cambio de paradigma y una aceleración de los cambios. Donde tenemos que tener en cuenta el servicio, pero sobre todo la experiencia que tienen los usuarios a la hora de utilizar este servicio. 

 

Los 5 tips sobre tendencias de gestión del Fitness están agrupadas en diferentes ámbitos como son: 

 

  • Comunicación
  • Optimización
  • Posicionamiento
  • Marketing

 

1- Comunicación one to one:

 

La comunicación One-to-one, nos referimos a una comunicación personalizada con cada persona. Conociendo como es cada usuario y cuáles son sus necesidades para ofrecer lo que realmente le interesa. Es uno de los aspectos más diferenciales para los usuarios. El hecho que cada comunicación sea personalizada dice mucho del centro. 

Si quieres conocer más la comunicació one-to-one o maketing one-to-one haz click aquí.

 

2- Imagen de marca

Tenemos que estar presentes digitalmente y ahora aún más. Tenemos que tener una web, que represente la imagen y los valores de la marca con un buen posicionamiento. 

La imagen de marca tiene que ir en consonancia con el centro, la web, la comunicación online y offline, pero sobre todo con las redes sociales. De esta manera obtendremos una imagen, un hilo conductor y un reconocimiento a simple vista.

3. Herramientas de comunicación (Mailing, SMS, WhatsApp...):

En los momentos de Lockdown, ha estado clave que los centros mantuvieran la comunicación con sus usuarios. Esta comunicación ha estado esencial para recordar que el gimnasio sigue vivo y que esta al lado de los usuarios. 

La clave de esta comunicación, es identificar cuál ha sido la herramienta que tiene una mayor conversión y diseñar estratégicamente cuál utilizar en cada situación. Ya sea con una estrategia de enviar mailings personalizados (Onboarding, noticias, confirmaciones...), SMS (reservas, recordatorios...) o mediante una herramienta como WhatsApp. 

Herramienta que se tiene que vigilar de como utilizar para cumplir con la política de privacidad de los usuarios. 

Si quieres saber más sobre, como crear una estrategia de Marketing con WhatsApp haz click aquí.

4- Reservas Online:

Ahora mismo es una de las funcionalidades básicas que ha integrado la mayoría de los centros, para cumplir con las normativas y el control del aforo. 

Pero en muchos casos, este proceso de reserva, es mediante web's o programas externos sin una imagen personalizada del centro. Aportando una desconfianza del usuario hacía al centro, ya que el hecho de utilizar un proceso des de otra Web o des de otra app, puede ser una barrera y una caída de reservas de los usuarios
Por esta razón, recomendamos utilizar sistemas que permitan una personalización total para seguir la misma imagen de marca y aportando un mayor grado de confianza hacía el usuario. Ya que recordamos que son procesos importantes para el usuario, ya que en muchos casos se produce un pago.

 
Conoce un sistema que te permita una personalización total de la Web y de la App haciendo click aquí.

5- Nuevos modelos de negocio:

La Covid_19 ha provocado el nacimiento de nuevos modelos de negocio. Algunos de ellos ya se habían probado anteriormente sin tener demasiado éxito. Pero muchos de ellos, ara pueden ser una gran solución para aumentar la facturación, estabilizarla o aumentarla...

Algunos de estos nuevos modelos son:

  • Pay por use: Los usuarios pagan solo por la utilización de las instalaciones y los servicios. Este modelo de negocio provoca una reducción de problemas de devoluciones de cuotas en caso de lockdown. És una opció a tenir en compte en certs usuaris, on la seva recurrència i utilització de les instal·lacions no recurrent i habitual.

  • Modelo Netflix: Nos referimos en un modelo de negocio, sin permanencia, ni pago de inscripción y un sistema de pago automático. Reduciendo las devoluciones y los problemas de caja. Este modelo es interesante sobre todo por usuarios que no saben si realmente utilizaran el servicio o no, y su máximo objetivo es reducir las perdidas. 
    Por otro lado, es un sistema que permite a los usuarios dejar de pensar en la cuota de pago mensual, ya que es totalmente automático.

  • Online: es uno de los modelos de negocio con más proyección y que en muchos casos, muchos Instagramers  y influencers (sin titulación) han aprovechado para crear engagement y crecer 
    Es un modelo de negocio, que no supone una inversión económica muy grande y que en cambio te puede generar un aumento considerable de ingresos y una reducción del churn rate (abandono de usuarios)
    Solamente tenemos que grabar las calases dirigidas y ofrecerlas en streaming a usuarios que prefieren hacerlo des de casa. De esta manera podemos crear una cuota especial para este target, reducir la caída de usuarios y llegar a cualquier persona de cualquier parte del mundo. 

    Si quieres saber como crear clases online y cuotas personalizadas haz click aquí


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